常见问题

首次申请护照办理流程

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发布时间：2019-01-21 19:06:11

首次申请护照必须本人到户籍所在地的公安局出入境管理处办理，军人在部队或工作单位驻地的公安局出入境管理处办理。关于在外地上学、工作是否可就近在学校、工作单位所在地办理，可向当地公安局出入境管理处咨询办理... 阅读原文>>

退款问题解答

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发布时间：2019-01-21 19:05:04

承诺退换货的情形有哪些？ 1、游客在行程单中指定的购物店所购的假冒伪劣商品； 2、在旅游行程中，导游、领队、司机等擅自增加购物店或私自向游客兜售的商品。 不可以进行退换货的情形有哪些？ 1、游客在非行程单安... 阅读原文>>

有旅游保险吗？保额多少？

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发布时间：2019-01-21 19:00:49

网站上部分产品赠送旅游保险，在产品介绍页面上可以查询到是否赠送，如果显示 或在费用包含项目里注明赠送保险，则表示赠送保险。如您愿自行挑选并另行购买其它险种，可向客服专员咨询。 请点击下面的链接查看保险列... 阅读原文>>

签证相关问题解答

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发布时间：2019-01-21 18:59:57

需要准备什么材料？ 在相关出境旅游线路页面上有签证办理所需材料的链接，比如法国团队旅游签证（在职人员）。请查看相关网页。 存款证明是什么？ 存款证明是证明存款人在某银行的资金额度。首先您必须在某银行至少... 阅读原文>>

旅途中的问题

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发布时间：2019-01-21 18:54:13

能不能脱团，自己玩？ 国内旅游线路因您个人原因脱团的，各项费用均不退还；境外大部分旅游线路禁止脱团，部分线路允许离团的，需提前交纳离团费。 紧急事件怎么办？ 行程中，请立即与导游联系。 旅途中生病了怎么办... 阅读原文>>

有旅游合同范本下载吗？

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发布时间：2019-01-21 18:53:30

北京国内旅游合同范本(Word) 北京出境旅游合同范本(Word) 国内旅游合同范本(Word)(上海) 出境旅游合同范本(Word)(上海) 江苏国内旅游合同范本(Word)(南京) 出境旅游合同范本(Word)(南京) 国内旅游合同范本(Word)(苏... 阅读原文>>

门市地址在哪里？

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发布时间：2019-01-21 18:49:09

门市地址：北京市东城区东单北大街1号（国旅大厦） 免费报名热线：400-660-1566 24小时值班电话：18810334496... 阅读原文>>

能传真签合同吗？

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发布时间：2019-01-21 18:48:38

合同可以选择传真签约、快递签约或者去门市签约。除周边跟团游外，还可以提前预约上门签约服务，在指定范围内安排。您也可以选择不签约。... 阅读原文>>

可以不签合同吗？

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发布时间：2019-01-21 18:47:59

为了保障您的权益，我们建议您签署正规的旅游合同。... 阅读原文>>

北京中国国际旅行社可以刷卡吗？

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发布时间：2019-01-21 18:47:05

目前北京、上海、南京、杭州、苏州、天津、深圳、成都、武汉、重庆、宁波、西安、无锡、长沙、大连、厦门、沈阳、太原、青岛门市均提供刷卡支付的方式。 为保障您的权益，谢绝使用非您本人名下的信用卡支付，一切后... 阅读原文>>

付款方式有哪些？

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发布时间：2019-01-21 18:45:26

目前可以选择微信、支付宝、门市付款、网上付款、对公转账、信用卡付款等。门市付款可以付 微信、支付宝、 现金 、刷卡以及转账支票。... 阅读原文>>

怎么网上支付？

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发布时间：2019-01-21 18:44:28

目前网站在线支付支持网银支付和信用卡支付两种模式，在网上支付前，请联系客服专员确认您的订单已打开网上支付开关。 使用网上支付，请先确认您的银行卡已开通网银功能，网银支付支持的银行：工商银行、建设银行、... 阅读原文>>

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